Protection des données pour les particuliers en Suisse

Art. 21 LPD

Devoir d’informer en cas de décision individuelle automatisée

Chapitre 3: Obligations du responsable du traitement et du sous-traitant

Texte de loiÉtat: 7 juillet 2025

1 Le responsable du traitement informe la personne concernée de toute décision qui est prise exclusivement sur la base d’un traitement de données personnelles automatisé et qui a des effets juridiques pour elle ou l’affecte de manière significative (décision individuelle automatisée).

2 Si la personne concernée le demande, le responsable du traitement lui donne la possibilité de faire valoir son point de vue. La personne concernée peut exiger que la décision individuelle automatisée soit revue par une personne physique.

3 Les al. 1 et 2 ne s’appliquent pas dans les cas suivants:

  • a.

    la décision individuelle automatisée est en relation directe avec la conclusion ou l’exécution d’un contrat entre le responsable du traitement et la personne concernée et la demande de cette dernière est satisfaite;

  • b.

    la personne concernée a expressément consenti à ce que la décision soit prise de manière automatisée.

4 Si la décision individuelle automatisée émane d’un organe fédéral, ce dernier doit la qualifier comme telle. L’al. 2 ne s’applique pas lorsque la personne concernée ne doit pas être entendue avant la décision conformément à l’art. 30, al. 2, de la loi fédérale du 20 décembre 1968 sur la procédure administrative (PA) ou en vertu d’une autre loi fédérale.

En bref

Lorsqu’un ordinateur décide seul d’une question qui a des effets juridiques pour vous ou vous affecte de manière significative, l’entreprise doit vous en informer. Vous pouvez faire valoir votre point de vue et exiger que la décision soit revue par une personne physique.

Qu’est-ce que cela signifie pour moi ?

Si votre demande est refusée automatiquement, vous pouvez exiger qu’une personne la réexamine.

Exemple

Une demande de crédit en ligne est refusée en quelques secondes par un système. Vous pouvez exiger qu’une collaboratrice examine la décision.

Explication de mydatenschutz.ch en langage simple – pas de conseil juridique. Seul le texte de loi fait foi.